Sommige klanten betalen niet omdat ze vergeten zijn. Maar wat als er meer speelt? In veel dossiers blijkt dat wanbetaling niet per ongeluk is. Dan is het doel niet uitstel maar ontwijking. Dat is het moment waarop je hulp nodig hebt van een incassobureau in Den Haag. Want wat begint als een onbetaalde factuur, kan eindigen als fraude. Het verschil daartussen is vaak moeilijk te zien. Toch zijn er duidelijke signalen die je als ondernemer niet mag negeren.

Herkenbare signalen van bewuste wanbetaling

Het begint vaak onschuldig. Een gemiste betaling. Geen reactie op herinneringen. Maar sommige klanten sturen expres verkeerde contactgegevens. Of beweren dat de geleverde dienst niet is ontvangen, terwijl daar bewijs van is. Ze beloven betaling, maar schuiven het weken vooruit. En plots is het bedrijf opgeheven of onbereikbaar. Dit gedrag wijst niet op onoplettendheid. Dit is strategie. Als ondernemer krijg je vaak al zo’n onderbuikgevoel: dit klopt ergens niet.

Een ander duidelijk signaal is het gebruik van meerdere bedrijven of entiteiten. De ene klant bestelt via BV A, maar mailt vanuit BV B. Zo maken ze het lastiger om verantwoordelijkheden te traceren. Ook het plotseling verdwijnen van contactpersonen of telefoonnummers is verdacht. Wie vaker met wanbetalers te maken heeft gehad, herkent deze patronen. Het probleem is alleen dat je dat vaak pas ziet als het te laat is.

Wat kun je doen bij vermoedens van fraude?

Je hebt geen harde bewijzen, maar alles wijst op opzet. Wat dan? Dan is het slim om juridisch advies in te winnen voordat je actie onderneemt. Een eerste stap is het versturen van een ingebrekestelling, liefst met juridische ondersteuning. Daarin geef je formeel aan dat de klant tekortschiet. Vanaf dat moment begint een dossier zich te vormen. Het gaat in dit geval niet meer om een simpele betalingsherinnering.

Bij herhaaldelijk negeren of ontwijken kun je denken aan een civiele procedure. In sommige gevallen zelfs aangifte van fraude. Maar daar moet je zeker van zijn. Het voordeel van samenwerken met juristen is dat ze precies weten hoe je je zaak opbouwt. Alles draait dan om documentatie: mails, facturen, leveringsbewijzen, telefoongesprekken. Die vormen samen het verhaal waarmee je naar de rechter stapt.

Invorderingsbedrijf.nl is een bedrijf dat hier gespecialiseerd in is. Zij weten hoe je druk opbouwt zonder de wet te overtreden. En ze zien snel of er sprake is van structurele fraude. Met hun hulp kun je eerder ingrijpen en bewijs verzamelen terwijl je klant denkt dat hij je nog steeds om de tuin leidt.

Wat de praktijk leert over fraudeurs

In veel incassodossiers zie je hetzelfde verloop. Een ondernemer levert een dienst. De klant lijkt betrouwbaar. Betaalt eerst netjes. Maar dan volgen er grotere opdrachten. En juist die blijven onbetaald. Vaak blijkt achteraf dat de klant nooit van plan was om alles te betalen. Een voorbeeld wat je wel eens voorbij hebt kunnen zien komen is waarbij een IT-leverancier maanden werk had verricht. Zijn klant gebruikte de software, verkocht het door, maar betaalde nooit. Er was net genoeg communicatie om het geloofwaardig te houden.

In een ander geval leverde een transportbedrijf goederen aan een horecaonderneming. De klant claimde steeds dat het "druk" was met de administratie. Achteraf bleek dat de BV al failliet was verklaard, maar de ondernemer werkte gewoon door met een nieuwe naam. Zonder juridische kennis had de leverancier daar nooit achter gekomen.

Dat zijn geen onschuldige fouten meer. Het zijn bewuste strategieën om facturen te ontwijken. En als je dat eenmaal doorziet, kun je gerichter optreden. Juridische ondersteuning helpt je om dit uit te zoeken. Niet alleen in bewijs, maar ook te helpen in toon en aanpak. Want fraudeurs ruiken onzekerheid. Maar als je snel en professioneel reageert, verlies je minder tijd én minder geld.